La banca tradicional está viéndose obligada a modificar su estrategia comercial. Clientes que antes le interesaban ahora no los quiere ni ver. Hay dos aspectos principales que les han hecho cambiar de opinión en los últimos años, la digitalización del servicio y los tipos de interés cercanos a cero.
Hay usuarios que van habitualmente a las sucursales y otros que llevan años sin pisarlas porque hacen todo por Internet. Sin embargo el coste del servicio para el banco es muy diferente en función del canal utilizado. Internet ahorra a las entidades los alquileres de los locales, el salario de los empleados y suministros de todo tipo.
Puedes leer el artículo completo en El Confidencial, en el blog de Rumbo Inversor de Juan Gómez Bada
